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          Réclamations et garantie

          Nous sommes désolés si vous avez reçu un article endommagé, défectueux ou erroné. Nous reprenons ces articles dans le cadre de nos conditions générales de vente.

           

          Réclamation

          Nous reprenons les articles qui font l'objet d'un envoi erroné, qui ont été livrés avec un défaut ou qui ont été endommagé lors de la livraison. Nous vous ferons parvenir au plus vite une livraison de remplacement. Veuillez pour cela nous retourner l'article complet avec accessoires et mode d'emploi. Veuillez également y joindre un descriptif détaillé de l'erreur

          Vous disposez d'un délai de 14 jours pour nous informer d'une livraison erronée, endommagée ou défectueuse. Contactez-nous par email ou manifestez-vous auprès de notre service client en nous retournant l'article concerné.

          Garantie

          Si vous souhaitez rendre un article après expiration du délai de restitution dans le cadre de la garantie des vices cachés ou de la garantie constructeur, faites nous parvenir l'objet suffisamment affranchi avec une description détaillée du défaut.

          La garantie des vices cachés s'ajoute à la garantie normale et ne peut en aucun cas être limitée par cette dernière. Vous pouvez également expédier l'article défectueux directement au fabricant. Ceci peut réduire considérablement les délais de traitement.

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          Retour dans le délai de restitution

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